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1、我们始终将客户的要求作为我们工作的起点和终点,我们坚持为客户提供从设备选型到安装调试、人员培 训、技术支持、设备维修的全套服务。
2、签订合同前,确认客户的要求,为客户推荐最合适的设备,尽量为客户节省成本。根据客户的具体要求设 计、制造产品,对产品进行技术改造。
3、签订合同后,公司将选派经过严格培训的技术人员对客户的生产现场进行考察,协助客户对现场进行规划 设计,并由技术部制作出安装地基图纸,再由技术员协助客户进行施工。设备运输到以后,我公司人员会 协助客户安装、调试直至客户满意。
4、公司免费为客户培训技术人员,让客户掌握设备的使用、维护和简单修理技术。在生产过程中一旦设备出 现故障,公司在接到客户电话后的24小时内必须拿出明确的解决方案,并将以先恢复生产再追究责任的态 度迅速解决问题。
1、保证为用户提供良好的售前、售后服务,为用户在定购前介绍产品性能及使用要求,提供有关资料,当好 用户参谋。
2、根据用户情况提供有针对性的技术培训,对重点用户进行产品质量跟踪、用户定期回访,及时根据用户需 求改进产品性能,不断提高产品质量。
3、保证兑现产品"三包",产品在"三包"期内确属产品质量问题的,严格履行合同中规定的赔偿责任。
4、超过"三包"期限的产品,保证提供维修配件并根据用户需求做好维修服务工作。
5、对于产品的配件和易损件以出厂价优惠提供。
6、接到用户要求解决产品在使用中出现的问题通知后,本公司在1小时内作出初步响应,重大问题24小时到 达现场。
7、需要技术服务的将派专业技术服务人员参加开箱验收和指导安装、调试工作,直到设备正常运转。
客户的需求驱动着我们不断优化服务,成为我公司的客户,即可享受到以下服务:
1、保证为用户提供良好的售前、售后服务,为用户在定购前介绍产品性能及使用要求,提供有关资料,当好 用户参谋。
2、根据用户情况提供有针对性的技术培训,对重点用户进行产品质量跟踪、用户定期回访,及时根据用户需 求改进产品性能,不断提高产品质量。
3、对于产品的配件和易损件以出厂价优惠提供。
4、接到用户要求解决产品在使用中出现的问题通知后,本公司在1小时内作出初步响应,重大问题24小时到 达现场。
5、需要技术服务的将派专业技术服务人员参加开箱验收和指导安装、调试工作,直到设备正常运转。如有必 要公司免费为客户培训技术人员,让客户掌握设备的使用、维护和简单修理技术。在生产过程中一旦设备 出现故障,公司在接到客户电话后的24小时内必须拿出明确的解决方案,并将以先恢复生产再追究责任的 态度迅速解决问题。

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